La présente politique explique comment ORDI'74 – Mobile Info-Multiservices traite vos données personnelles lorsque vous utilisez la boutique en ligne, nous contactez ou nous confiez du matériel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
ORDI'74 – Mobile Info-Multiservices, 22 Avenue de la République, 74960 Annecy – SIRET 812 324 481 00025 – Tél. 04 50 46 77 08 – contact@depannpc74.com.
2. Données collectées
- Compte et commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, historique des commandes, adresse de facturation et de livraison.
- Contact et prestations : les informations que vous nous transmettez par le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou lors du dépôt de matériel (description de la panne, coordonnées).
- Paiement : le paiement en ligne est traité par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos données complètes de carte bancaire.
- Données techniques : adresse IP, données de navigation et cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, connexion).
3. Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, des livraisons ou retraits, des factures et du service après-vente – exécution du contrat.
- Réalisation des prestations de dépannage et de réparation, établissement des devis – exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
- Réponse à vos demandes de contact – intérêt légitime.
- Respect de nos obligations comptables, fiscales et légales – obligation légale.
- Sécurité du site et prévention de la fraude – intérêt légitime.
- Envoi d'informations commerciales ou de la lettre d'information – consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à ORDI'74 – Mobile Info-Multiservices et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement, paiement, transport éventuel). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis pendant les durées de conservation et de prescription imposées par la loi (notamment pour les pièces comptables et les factures). Les données de prospection sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou à l'expiration d'une période d'inactivité raisonnable.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@depannpc74.com ou à l'adresse du magasin ; une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier, authentification) et, le cas échéant, ceux de nos prestataires de paiement lors du règlement de votre commande. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, au risque de ne plus pouvoir passer commande.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.